Dernière mise à jour le : 8/08/2026

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer l’Utilisateur sur les pratiques de Valérie LARTIGAU EI concernant la collecte, le traitement et la protection de ses données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (dit RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

Sites concernés :

• www.metamorphose-de-soi.fr (ci-après hébergé par la plateforme Systeme.io, opérée par ITACWT LTD - 2 Cruise Park Rise Tyrrelstown - Dublin 15 - Irlande)

• www.funambule-equilibre-energetique.fr (ci-après hébergé par la société WIX Online Platform Limited - 1 Grant's Row - Dublin 2 D02HX96 - Ireland - Tél : +1 415 358 0857)

Ces hébergeurs agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données stockées sur leurs serveurs respectifs.

1. Fondements et finalités du traitement

Les données personnelles collectées via les Sites font l’objet d’un traitement fondé sur :

• Le consentement de l’Utilisateur (ex: inscription à la newsletter, formulaire de contact) ;

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex: commande d'un accompagnement ou d'un soin) ;

• Le respect d’une obligation légale (ex: obligations fiscales et comptables) ;

• L’intérêt légitime de l’Éditeur (ex: sécurité des Sites et amélioration des services).

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes de contact et d’information ;

• Gérer les commandes, l'accès aux programmes en ligne et la réalisation des séances énergétiques ;

• Assurer le suivi administratif, la facturation et la gestion de la clientèle ;

• Informer l’Utilisateur des actualités, nouveautés ou événements liés à l’activité (newsletter).

2. Données collectées

Selon les services utilisés sur les Sites, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées :

• Identité : Nom, prénom, date et lieu de naissance (nécessaires pour l'identification liée à certains soins) ;

• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

• Données de paiement : Les transactions financières sont traitées exclusivement par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, GoCardless). Aucune donnée bancaire (numéro de carte, coordonnées de compte) n’est collectée ni conservée par Valérie LARTIGAU EI. Seules les preuves de transaction (factures) sont conservées.

3. Protection des données des mineurs

Conformément à la législation française, les mineurs de 15 ans ou plus peuvent consentir seuls au traitement de leurs données personnelles. Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement conjoint du mineur et de ses représentants légaux est strictement requis.

Une autorisation parentale explicite (recueillie par écrit, e-mail ou via une case à cocher dédiée) sera demandée pour toute collecte de données, accès aux espaces numériques, achat d'un accompagnement ou réalisation d'un soin énergétique à distance pour un mineur de moins de 15 ans.

4. Gestion des cookies et traceurs

Lors de la navigation sur les Sites, des cookies peuvent être automatiquement déposés sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone). Un cookie est un petit fichier texte temporaire permettant de faciliter la navigation et d'optimiser l'expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés sur les Sites :

• Cookies techniques indispensables : Nécessaires à la sécurisation des espaces membres (Systeme.io) et à la validation des paniers d'achat et des paiements (Stripe, PayPal, GoCardless).

• Cookies de mesure d'audience : Outils d'analyse statistique (Google Analytics, Google Tag Manager) permettant d'étudier la fréquentation des Sites afin d'en améliorer l'ergonomie.

• Cookies de réseaux sociaux : Générés par les boutons de partage (Facebook, Instagram) lorsque l’Utilisateur interagit avec les contenus.

Consentement : Le dépôt des cookies non strictement nécessaires est soumis au consentement préalable de l’Utilisateur via le bandeau d'acceptation affiché lors de sa première visite. L’Utilisateur peut à tout moment refuser, désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur internet ou via l'outil de gestion disponible sur les Sites. La désactivation de certains cookies techniques peut toutefois altérer l’accès à certaines pages. Pour en savoir plus : CNIL – Les outils pour maîtriser les cookies.

5. Durées de conservation des données

Données de facturation et comptables : 10 ans (Obligation légale Code de commerce)

Données clients (Gestion des accès ) : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale Exécution du contrat

Données prospects (Newsletter, contact) : 3 ans à compter du dernier contact ou consentement

Cookies et traceurs d'analyse : 13 mois maximum

6. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Valérie LARTIGAU EI. Elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers situés au sein de l’Union européenne uniquement dans les cas suivants :

• Exécution des paiements : Transmission aux plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, GoCardless) ;

• Prestations techniques : Accès strictement limité des sous-traitants nécessaires à l'exploitation des Sites (hébergement, routage de la newsletter via Systeme.io) ;

• Obligations légales : Transmission aux autorités compétentes en cas de demande administrative ou judiciaire.

L'Éditeur s'interdit formellement de vendre, louer ou céder les données personnelles des Utilisateurs à des partenaires tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

7. Offres commerciales et prospection

En s’inscrivant sur les Sites (via un formulaire de contact, d'inscription à une newsletter ou le téléchargement d'un contenu gratuit), l’Utilisateur consent à recevoir des informations et offres commerciales par voie électronique de la part de l’Éditeur.

L’Utilisateur peut à tout moment exercer son droit d’opposition et choisir de ne plus recevoir ces communications :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail envoyé ;

• En envoyant un message électronique à l’adresse : contact@metamorphose-de-soi.fr (Objet : « Désinscription Newsletter »).

L’Éditeur s’engage à traiter ces demandes de désinscription dans les plus brefs délais. Les données utilisées pour l'envoi d'offres commerciales sont alors supprimées ou anonymisées, conformément aux durées de conservation légales.

8. Droits de l’Utilisateur et modalités d'exercice

Conformément à la réglementation européenne et française, l’Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données à caractère personnel :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie ;

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;

• Droit d’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de ses données personnelles, dans les limites prévues par la loi ;

• Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l'utilisation de certaines données ;

• Droit d’opposition : S'opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale ;

• Droit à la portabilité : Récupérer ses données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable ;

• Directives post-mortem : Définir le sort de ses données personnelles après son décès.

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Pour exercer ses droits :
L’Utilisateur peut contacter l’Éditeur par l’un des moyens suivants :

• 📧 Par e-mail : contact@metamorphose-de-soi.fr

• 📬 Par voie postale : Valérie LARTIGAU EI – 172 rue Eskola, 64210 BIDART

L’Éditeur s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception (délai prolongeable de deux mois en cas de complexité ou de grand nombre de demandes). L'Éditeur se réserve le droit de demander un justificatif d'identité uniquement en cas de doute sérieux sur l'identité du demandeur.

En cas de réponse insatisfaisante ou de litige persistant, l’Utilisateur est informé de son droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur son site internet : www.cnil.fr.

9. Démarchage téléphonique

Conformément à la législation en vigueur sur l'encadrement du démarchage téléphonique, l'Éditeur s'interdit toute prospection commerciale par téléphone auprès de l'Utilisateur. Le numéro de téléphone éventuellement collecté lors d'une commande est exclusivement utilisé pour le suivi logistique de la prestation (prise de contact pour le suivi d'un soin énergétique à distance ou d'un accompagnement), sauf si l'Utilisateur a expressément et préalablement formulé un consentement écrit pour un autre usage.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

L’Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, notamment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Les modifications seront applicables dès leur publication sur cette page. L’Utilisateur est invité à la consulter régulièrement. L'utilisation continue des Sites après la mise en ligne des modifications vaut acceptation sans réserve de la nouvelle Politique de confidentialité.